Información personal que se recoge

La entidad responsable trata únicamente los datos personales que resultan necesarios para gestionar el funcionamiento del sitio web y las solicitudes recibidas. En general, la información procede directamente de la persona usuaria a través de formularios o canales de contacto, complementada con datos técnicos de navegación recogidos de forma automática por los sistemas del sitio.

• Los datos identificativos básicos, como nombre y apellidos, se emplean para gestionar correctamente las solicitudes recibidas, personalizar las respuestas y mantener un registro ordenado de las comunicaciones establecidas con cada persona usuaria en relación con los servicios informativos ofrecidos.
• Los datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, se utilizan para responder a consultas, enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud planteada y, cuando exista consentimiento, remitir información periódica sobre novedades o contenidos relacionados con la temática del sitio web.
• Los datos relativos a la situación económica o patrimonial indicados de forma orientativa en los formularios se tratan únicamente para contextualizar la consulta y ofrecer una respuesta más ajustada al perfil descrito, evitando solicitar más información de la estrictamente necesaria para la finalidad comunicada en cada caso.
• Los datos derivados de la navegación, como direcciones IP, identificadores de dispositivo o registros de acceso, pueden utilizarse con fines de seguridad, mantenimiento técnico, análisis estadístico agregado del uso del sitio y mejora de la experiencia de usuario, de acuerdo con lo indicado en la Política de Cookies y respetando siempre los principios de minimización y proporcionalidad.

Cómo se utilizan los datos recogidos

Los datos personales se utilizan para gestionar las solicitudes enviadas a través de los formularios, responder consultas relacionadas con la organización financiera en pareja y mantener, en su caso, comunicaciones informativas proporcionadas por la entidad responsable, siempre dentro de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

• Gestionar las consultas, comentarios y solicitudes de información que la persona usuaria envía a través de los formularios o canales de contacto disponibles en el sitio web, incluyendo el seguimiento posterior necesario para aclarar dudas o ampliar detalles relacionados con la organización financiera en pareja.
• Mantener la relación derivada de la navegación por el sitio, mejorar la presentación de contenidos, realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso de las distintas secciones y detectar posibles incidencias técnicas o intentos de uso fraudulento de las funcionalidades ofrecidas.
• Enviar, cuando exista base jurídica suficiente, comunicaciones informativas relacionadas con novedades, actualizaciones de contenidos o cambios relevantes en los servicios ofrecidos, respetando en todo momento las preferencias de la persona usuaria y ofreciendo mecanismos sencillos para darse de baja o modificar dichas preferencias.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a la entidad responsable, incluyendo aquellas vinculadas a la normativa de protección de datos, servicios de la sociedad de la información, defensa de las personas consumidoras y usuarias o requerimientos de autoridades competentes en el ámbito de sus funciones de supervisión y control.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se fundamenta en distintas bases jurídicas, en función del tipo de actividad y de la relación establecida con la persona usuaria. Estas bases se aplican siempre respetando los principios de licitud, lealtad, transparencia y minimización establecidos por la normativa de protección de datos.

Comunicación y acceso a la información

En el marco del funcionamiento habitual del sitio web, los datos personales pueden ser comunicados a determinados terceros que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, mantenimiento o herramientas de gestión, siempre bajo contratos que incluyen cláusulas de confidencialidad y protección de datos. No se realizan cesiones masivas de información ni se venden datos a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades descritas.

• Los proveedores de servicios tecnológicos, como empresas de alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de análisis o plataformas de envío de comunicaciones, pueden tener acceso a determinados datos personales en la medida en que resulte necesario para la correcta prestación de sus servicios. En estos casos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las instrucciones de la entidad responsable y a obligaciones contractuales específicas.
• Cuando así lo exija la normativa aplicable o lo soliciten autoridades competentes, la entidad responsable podrá comunicar datos personales para atender requerimientos legales, procedimientos administrativos o resoluciones judiciales. Estas comunicaciones se realizarán únicamente en la medida estrictamente necesaria y, siempre que sea posible, informando a la persona usuaria de forma previa o posterior, según corresponda.
• No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo que no cuenten con garantías adecuadas. En caso de recurrir a proveedores ubicados en terceros países, se verificarán las condiciones establecidas por el RGPD, como la existencia de decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por las autoridades de control.

Seguridad de los datos

La entidad responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción accidental. Entre otras, se emplean sistemas de control de accesos, políticas de contraseñas, procedimientos de copia de seguridad y criterios de minimización de datos. No obstante, ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una protección absoluta frente a todos los riesgos posibles.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a las personas usuarias diversos derechos en relación con el tratamiento de su información personal. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, y se canaliza a través de los medios de contacto indicados por la entidad responsable, acreditando la identidad de la persona interesada.

• Derecho de acceso, que permite a la persona usuaria conocer si se están tratando o no sus datos personales, así como obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos implicadas, los destinatarios y los plazos de conservación previstos, entre otros aspectos contemplados en la normativa.
• Derecho de rectificación, que faculta a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en poder de la entidad responsable, a fin de mantener la información actualizada y ajustada a la realidad de la persona interesada en todo momento.
• Derecho de supresión y de limitación del tratamiento, que permiten solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, así como restringir temporalmente su uso en determinados supuestos previstos por la normativa, por ejemplo mientras se comprueba la exactitud de la información o se valoran posibles reclamaciones.
• Derecho de oposición y, en su caso, de portabilidad, que permiten oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos y solicitar, cuando proceda, la transmisión de los datos a otro responsable en un formato estructurado de uso común. La persona usuaria también puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados lícitamente.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento básico, realizar mediciones agregadas de uso y, en su caso, adaptar ciertos contenidos. La información detallada sobre tipos de cookies, finalidades, plazos y opciones de configuración se recoge en la Política de Cookies específica, que debe leerse de forma complementaria a esta Política de Privacidad.

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Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web, la persona usuaria puede dirigirse a la entidad responsable mediante los canales habituales indicados en la página de contacto, indicando claramente el motivo de la solicitud y el derecho que desea ejercer.

Cambios en la Política de Privacidad

La entidad responsable podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios interpretativos de las autoridades de control o ajustes en los servicios ofrecidos. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma sección, indicando la fecha de actualización. Se recomienda a la persona usuaria revisar periódicamente el contenido para conocer la versión vigente en cada momento.